Regulamin sklepu internetowego DYNASTIA
Regulamin sklepu internetowego DYNASTIA
Warunki sprzedaży towarów i świadczenia usług drogą elektroniczną
Data wersji: 07.05.2026
Sprzedawca / Usługodawca: DYNASTIA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, KRS: 0001027326, NIP: 7011135983, REGON: 524835940, adres: Kalwaryjska 69 / 9, 30-504 Kraków, Polska.
Strona internetowa: www.dynastia.fish
Email do zamówień, reklamacji oraz spraw dotyczących danych osobowych: mail@dynastia.fish
Telefon / WhatsApp: +48 665 122 260
1. DEFINICJE
1.1. Sprzedawca lub Usługodawca — DYNASTIA Sp. z o.o., wskazana powyżej.
1.2. Kupujący lub Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nabywająca Towary od Sprzedawcy lub korzystająca ze Strony internetowej.
1.3. Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego w rozumieniu właściwych przepisów prawa.
1.5. Klient B2B — Kupujący nabywający Towary w związku ze swoją działalnością gospodarczą, handlową lub zawodową, w tym w celu dalszej odsprzedaży.
1.6. Towar — produkty spożywcze oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności suszone, solono-suszone, wędzone, dojrzewające, pakowane lub konfekcjonowane produkty rybne, przekąski rybne, kalmary, ikra oraz inne Towary wskazane na Stronie internetowej albo w indywidualnej ofercie handlowej.
1.7. Zamówienie — oświadczenie Kupującego o zamiarze nabycia Towaru, złożone za pośrednictwem Strony internetowej, telefonicznie, przez WhatsApp, pocztą elektroniczną albo przez menedżera Sprzedawcy.
1.8. Umowa — umowa sprzedaży Towaru zawierana między Sprzedawcą a Kupującym na warunkach niniejszego Regulaminu, potwierdzenia Zamówienia, faktury pro forma, faktury, oferty handlowej lub innych warunków uzgodnionych przez strony.
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży Towarów przez Sprzedawcę, składania Zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy przez Konsumentów oraz świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony internetowej.
2.2. Podstawowym modelem sprzedaży Sprzedawcy są dostawy B2B. Sprzedaż na rzecz Konsumentów jest możliwa, jeżeli Sprzedawca potwierdzi możliwość realizacji Zamówienia, cenę, właściwą stawkę VAT, koszt dostawy oraz pozostałe istotne warunki Zamówienia.
2.3. Informacje o Towarach prezentowane na Stronie internetowej, w tym zdjęcia, opisy, dostępność i ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej. Informacje te stanowią zaproszenie do złożenia Zamówienia, zapytania ofertowego lub prowadzenia negocjacji.
2.4. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu Zamówienia przez Sprzedawcę oraz uzgodnieniu finalnej ceny, właściwej stawki VAT, kosztu dostawy i sposobu płatności. W sprzedaży B2C Konsument otrzymuje przed złożeniem Zamówienia z obowiązkiem zapłaty finalną cenę brutto, obejmującą podatki i obowiązkowe opłaty.
2.5. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia, jeżeli Towar jest niedostępny, dane Kupującego są niepełne lub nieprawidłowe, dostawa do wskazanego miejsca jest niemożliwa, płatność nie została dokonana w uzgodnionym terminie albo istnieją inne obiektywne przeszkody uniemożliwiające realizację Zamówienia.
2.6. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
3. TOWARY I INFORMACJE O ŻYWNOŚCI
3.1. Sprzedawca oferuje produkty spożywcze, w szczególności przekąski rybne, suszone i wędzone produkty rybne, kalmary oraz ikrę.
3.2. Opis Towaru, skład, masa, rodzaj opakowania, warunki przechowywania, termin minimalnej trwałości albo termin przydatności do spożycia, informacje o alergenach, pochodzeniu oraz inne wymagane informacje są udostępniane na Stronie internetowej, na opakowaniu, w specyfikacji, fakturze, ofercie handlowej albo w inny sposób przed zawarciem Umowy, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa.
3.3. W przypadku produktów rybnych i produktów akwakultury Sprzedawca udostępnia wymagane informacje w zakresie właściwym dla danego Towaru, w szczególności nazwę handlową, metodę produkcji, obszar połowu albo kraj produkcji oraz inne dane wymagane przez przepisy Unii Europejskiej i prawa polskiego.
3.4. Towary mogą zawierać alergeny lub śladowe ilości alergenów, w szczególności ryby, mięczaki, skorupiaki, soję, gluten, sezam, orzeszki ziemne, mleko, jaja lub inne alergeny wskazane w składzie, oznakowaniu albo specyfikacji. Kupujący powinien zapoznać się ze składem i informacją o alergenach przed złożeniem Zamówienia.
3.5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje o Towarach były aktualne, kompletne i zgodne z rzeczywistością. Niniejsze postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową, jeżeli taka odpowiedzialność wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3.6. Zdjęcia Towarów na Stronie internetowej mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu partii, opakowania lub oznakowania, o ile różnice te nie wpływają na istotne cechy Towaru i nie wprowadzają Kupującego w błąd.
4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
4.1. Zamówienie może zostać złożone za pośrednictwem Strony internetowej, telefonicznie, przez WhatsApp, pocztą elektroniczną albo za pośrednictwem menedżera Sprzedawcy.
4.2. W celu złożenia Zamówienia Kupujący powinien podać dane niezbędne do jego realizacji: imię i nazwisko albo nazwę firmy, adres dostawy, numer telefonu, adres email, dane do faktury, NIP lub VAT UE, jeżeli są wymagane, wybrane Towary, ich ilość oraz inne dane potrzebne do wykonania Zamówienia.
4.3. W przypadku Zamówień B2B Sprzedawca może poprosić o dane rejestrowe firmy, NIP albo VAT UE, adres, dane odbiorcy, dane do faktury, a także potwierdzić minimalną ilość, rodzaj opakowania, cenę, VAT, walutę, warunki dostawy i termin płatności.
4.4. W przypadku Zamówień B2C Sprzedawca przed zawarciem Umowy informuje Konsumenta o głównych cechach Towaru, finalnej cenie brutto z właściwym VAT, koszcie dostawy, sposobie płatności, terminie i sposobie dostawy oraz prawie odstąpienia od Umowy albo o wyłączeniach tego prawa.
4.5. Jeżeli Zamówienie jest składane przez funkcjonalność Strony internetowej, przycisk końcowego potwierdzenia Zamówienia dla Konsumenta powinien jednoznacznie wskazywać na obowiązek zapłaty, na przykład: „Zamawiam i płacę”, „Kupuję i płacę” albo równoważne sformułowanie.
4.6. Jeżeli finalna cena, stawka VAT, koszt dostawy albo dostępność Towaru wymagają indywidualnego potwierdzenia przez menedżera, Zamówienie nie jest przyjęte do realizacji do czasu takiego potwierdzenia przez Sprzedawcę oraz akceptacji warunków przez Kupującego.
5. CENY, VAT I PŁATNOŚĆ
5.1. Ceny mogą być podawane w walucie widocznej na Stronie internetowej albo w ofercie handlowej, w szczególności w EUR lub PLN, jeżeli Sprzedawca nie wskaże inaczej.
5.2. Dla Klientów B2B ceny mogą być podawane jako ceny netto, czyli bez VAT, jeżeli jest to wyraźnie wskazane na Stronie internetowej, w ofercie handlowej, fakturze pro forma albo w korespondencji z menedżerem. Właściwa stawka VAT zależy od kategorii Towaru, statusu Kupującego, kraju dostawy i innych okoliczności wynikających z przepisów podatkowych.
5.3. Dla Konsumentów cena powinna być podana jako finalna cena brutto, obejmująca właściwy VAT i obowiązkowe opłaty. Jeżeli koszt dostawy, opakowania albo innych usług jest płatny oddzielnie, Sprzedawca informuje o nim Konsumenta przed złożeniem Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
5.4. Podstawowym sposobem płatności jest przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy wskazany na fakturze, fakturze pro forma albo w potwierdzeniu Zamówienia.
5.5. Dodatkowe sposoby płatności, w tym płatność kartą, płatność online lub inne metody, mogą być dostępne, jeżeli zostały wskazane na Stronie internetowej albo indywidualnie potwierdzone przez Sprzedawcę.
5.6. Obowiązek realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę powstaje po otrzymaniu płatności, chyba że strony uzgodniły odroczony termin płatności, płatność po dostawie albo inne warunki.
5.7. Za dzień zapłaty uważa się dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy, chyba że strony uzgodniły inaczej.
5.8. Sprzedawca wystawia fakturę VAT, rachunek albo inny dokument rozliczeniowy zgodnie z właściwymi przepisami podatkowymi oraz danymi podanymi przez Kupującego.
5.9. W przypadku zwrotu środków Sprzedawca dokonuje zwrotu tym samym sposobem płatności, którego użył Kupujący, chyba że strony uzgodnią inny sposób i nie będzie się to wiązać z dodatkowymi kosztami dla Kupującego.
6. DOSTAWA
6.1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski oraz do krajów Unii Europejskiej, jeżeli dostawa do konkretnego kraju lub regionu zostanie potwierdzona przez Sprzedawcę.
6.2. Dostawa może być realizowana przez Sprzedawcę, zewnętrznego przewoźnika, firmę kurierską, partnera logistycznego albo innego operatora dostawy.
6.3. Koszt, sposób, orientacyjny termin oraz warunki dostawy są uzgadniane przed przyjęciem Zamówienia. Warunki dostawy mogą zależeć od kraju, adresu, wagi, objętości, liczby opakowań, wymagań temperaturowych, statusu Kupującego oraz wybranego przewoźnika.
6.4. Sprzedawca nie prowadzi odbioru osobistego Zamówień.
6.5. Kupujący powinien podać prawidłowy adres dostawy, numer telefonu i dane odbiorcy oraz zapewnić możliwość odbioru przesyłki w uzgodnionym czasie albo w terminach określonych przez przewoźnika.
6.6. Jeżeli dostawa jest niemożliwa z powodu błędnych danych, nieobecności odbiorcy, odmowy przyjęcia przesyłki albo innych okoliczności leżących po stronie Kupującego, Sprzedawca może żądać zwrotu uzasadnionych kosztów poniesionych w związku z dostawą, zwrotem albo ponowną wysyłką, o ile nie narusza to bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
6.7. Przy odbiorze przesyłki Kupujący powinien w miarę możliwości sprawdzić stan opakowania, liczbę paczek oraz widoczne uszkodzenia. W przypadku uszkodzenia opakowania zaleca się sporządzenie protokołu z przewoźnikiem, wykonanie zdjęć opakowania i Towaru oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
6.8. W przypadku Konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta w chwili faktycznego otrzymania Towaru przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
6.9. W przypadku Klientów B2B ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta B2B w chwili przekazania Towaru przewoźnikowi, chyba że strony uzgodniły inne warunki dostawy.
7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY DLA KONSUMENTÓW
7.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, jeżeli do danego Towaru nie ma zastosowania ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia.
7.2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności:
a) gdy przedmiotem umowy jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
b) gdy przedmiotem umowy jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
c) gdy przedmiotem umowy jest Towar wyprodukowany według specyfikacji Kupującego albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
d) w innych przypadkach wyraźnie przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
7.3. W odniesieniu do produktów spożywczych, w tym przekąsek rybnych, suszonych i wędzonych produktów rybnych, kalmarów oraz ikry, prawo odstąpienia może być wyłączone w całości albo w części zależnie od właściwości Towaru, terminu przydatności, opakowania, warunków przechowywania oraz faktu otwarcia opakowania.
7.4. Wyłączenie albo ograniczenie prawa odstąpienia od umowy nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności Towaru z umową.
7.5. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
7.6. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać na adres email mail@dynastia.fish albo na adres siedziby Sprzedawcy. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia wskazanego w niniejszym Regulaminie, ale nie jest to obowiązkowe.
7.7. Jeżeli odstąpienie jest skuteczne, Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, chyba że strony uzgodnią inaczej albo zwrot Towaru nie jest wymagany. Koszt zwrotu ponosi Konsument, jeżeli został o tym poinformowany zgodnie z prawem.
7.8. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się z dodatkowymi kosztami.
8. REKLAMACJE I BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ
8.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
8.2. Reklamację można złożyć w szczególności pocztą elektroniczną na adres mail@dynastia.fish, telefonicznie lub przez WhatsApp pod numerem +48 665 122 260 albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
8.3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać numer Zamówienia, dane Kupującego, opis problemu, datę stwierdzenia problemu, żądanie Kupującego oraz zdjęcia lub inne materiały ułatwiające rozpatrzenie reklamacji. Brak zdjęć nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji, ale może utrudnić ocenę sprawy, zwłaszcza przy produktach spożywczych.
8.4. Ze względów dowodowych, logistycznych i bezpieczeństwa żywności zaleca się zgłoszenie problemu dotyczącego jakości, świeżości, uszkodzenia, temperatury, niekompletności albo niezgodności Towaru niezwłocznie po jego stwierdzeniu. Zalecenie to nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.
8.5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
8.6. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca podejmuje działania zgodne z prawem i okolicznościami sprawy, w szczególności może wymienić Towar, dostarczyć brakujący Towar, obniżyć cenę, zwrócić środki lub zastosować inne rozwiązanie uzgodnione z Kupującym.
8.7. W przypadku Klientów B2B odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może być wyłączona lub ograniczona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo, chyba że strony uzgodniły inaczej na piśmie lub w indywidualnej umowie.
8.8. Reklamacje dotyczące szkód transportowych należy zgłaszać możliwie szybko po odbiorze przesyłki wraz ze zdjęciami opakowania i Towaru oraz, jeżeli to możliwe, protokołem przewoźnika.
9. USŁUGI ELEKTRONICZNE STRONY INTERNETOWEJ
9.1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na udostępnieniu katalogu Towarów, formularza Zamówienia, formularza kontaktowego, komunikacji z menedżerem, konta Klienta, jeżeli jest dostępne, oraz newslettera albo komunikacji marketingowej, jeżeli takie funkcje są włączone.
9.2. Do korzystania ze Strony internetowej wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres email, a dla wybranych funkcji włączona obsługa JavaScript i plików cookies.
9.3. Kupujący nie może dostarczać za pośrednictwem Strony internetowej treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie albo zakłócających działanie Strony internetowej.
9.4. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na korzystaniu z formularza Zamówienia jest zawierana na czas korzystania z formularza i wygasa z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania korzystania z formularza.
9.5. Jeżeli Strona internetowa umożliwia prowadzenie konta Klienta lub newslettera, zasady rozpoczęcia i zakończenia korzystania z takich usług są dostępne przy odpowiednim formularzu albo w indywidualnej informacji przekazanej Klientowi.
9.6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres mail@dynastia.fish. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
10. DANE OSOBOWE I RODO/GDPR
10.1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest DYNASTIA Sp. z o.o.
10.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania Umowy, obsługi Zamówienia, dostawy, płatności, wystawienia faktury, obsługi reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń, wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy, świadczenia usług elektronicznych oraz — wyłącznie w odpowiednich przypadkach — w celach marketingowych na podstawie zgody albo prawnie uzasadnionego interesu.
10.3. Podstawą prawną przetwarzania danych może być w szczególności wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, obowiązek prawny ciążący na Sprzedawcy, prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy albo zgoda osoby, której dane dotyczą.
10.4. Odbiorcami danych mogą być podmioty obsługujące płatności, banki, przewoźnicy, operatorzy logistyczni, dostawcy hostingu, dostawcy poczty elektronicznej, dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, biuro rachunkowe, doradcy prawni oraz inne podmioty wspierające Sprzedawcę w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji właściwego celu.
10.5. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji Zamówienia, wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych, obsługi reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.
10.6. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10.7. Podanie danych niezbędnych do złożenia i realizacji Zamówienia jest warunkiem zawarcia i wykonania Umowy. Brak podania takich danych może uniemożliwić realizację Zamówienia.
10.8. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem mail@dynastia.fish.
11. PLIKI COOKIES
11.1. Strona internetowa korzysta z plików cookies i podobnych technologii, w szczególności w celach niezbędnych do działania Strony internetowej, funkcjonalnych, analitycznych oraz marketingowych.
11.2. Szczegółowe informacje o plikach cookies, kategoriach cookies, dostawcach technologii oraz sposobach zarządzania zgodami są dostępne w Polityce cookies pod adresem /cookies/.
11.3. Cookies niezbędne mogą być stosowane w celu zapewnienia działania Strony internetowej. Cookies analityczne, marketingowe i inne niewymagane technicznie są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustawieniami zgody użytkownika.
11.4. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w panelu zgód, jeżeli jest dostępny, albo w ustawieniach swojej przeglądarki.
12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
12.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumentów w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta, jeżeli takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne.
12.2. Kupujący odpowiada za prawidłowość danych podanych w Zamówieniu, odbiór przesyłki, prawidłowe przechowywanie Towaru po dostawie oraz korzystanie z Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem, oznakowaniem, warunkami przechowywania i informacjami przekazanymi przez Sprzedawcę.
12.3. Sprzedawca nie odpowiada za pogorszenie jakości Towaru wynikające z nieprawidłowego przechowywania, opóźnionego odbioru, niewłaściwego transportu po odbiorze przez Kupującego albo innych okoliczności leżących po stronie Kupującego, o ile nie narusza to obowiązkowych praw Konsumenta.
12.4. Wobec Klientów B2B odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści, szkody pośrednie i następcze jest wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo, chyba że strony uzgodniły inaczej.
12.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków, jeżeli wynika ono z siły wyższej, działania organów publicznych, zakłóceń transportu, działań lub zaniechań przewoźnika, awarii systemów teleinformatycznych albo innych okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
13. SPORY I PRAWO WŁAŚCIWE
13.1. Do Regulaminu oraz Umów zawieranych przez Sprzedawcę stosuje się prawo polskie, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
13.2. Spory z Klientami B2B rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że strony uzgodniły inaczej albo przepisy bezwzględnie obowiązujące przewidują inną właściwość.
13.3. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu mniej korzystnego niż wynikający z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
13.4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub informacji udostępnianych przez Prezesa UOKiK.
13.5. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów, jednak udział Sprzedawcy w konkretnym postępowaniu pozasądowym wymaga odrębnej zgody, jeżeli przepisy prawa nie przewidują obowiązku udziału.
14. ZMIANY REGULAMINU
14.1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany modelu sprzedaży, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany funkcjonalności Strony internetowej, zmiany danych Sprzedawcy albo potrzeby doprecyzowania postanowień Regulaminu.
14.2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej albo zmiana jest korzystna dla Kupującego.
14.3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na Stronie internetowej.
15. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Ten formularz jest przeznaczony dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wyłącznie w przypadkach, w których prawo odstąpienia od umowy przysługuje.
Adresat: DYNASTIA Sp. z o.o., Kalwaryjska 69 / 9, 30-504 Kraków, Polska, email: mail@dynastia.fish
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:
Numer Zamówienia:
Data Zamówienia:
Data odbioru:
Imię i nazwisko / nazwa Kupującego:
Adres Kupującego:
Email / telefon:
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot tym samym sposobem płatności nie jest możliwy:
Data:
Podpis, jeżeli formularz jest wysyłany w formie papierowej:
16. DANE SPRZEDAWCY
DYNASTIA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
KRS: 0001027326 | NIP: 7011135983 | REGON: 524835940
Adres: Kalwaryjska 69 / 9, 30-504 Kraków, Polska
Email: mail@dynastia.fish
Telefon / WhatsApp: +48 665 122 260